السياسات
سياسة الخصوصية لشركة الوادي الصناعية
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2024
جمع المعلومات:
نحن في شركة الوادي الصناعية نجمع معلومات محددة من الأفراد والشركات بهدف تقديم خدماتنا بشكل فعال. تشمل هذه المعلومات:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات المؤسسة: مثل اسم الشركة، والعنوان التجاري، والمعلومات المالية.
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا.
قد نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولتخصيص التجارب والعروض التي نقدمها.
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للأطراف الثالثة.
حماية المعلومات:
نحن نتخذ إجراءات أمنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني أو الضائع أو التلف.
نحن نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لأغراض العمل وفقاً للقوانين السارية.
في حال إنتقال الشركة إلى مالك اخر:
تنتقل معلومات الشركات والأفراد إلى المالك الجديد للشركة أو إلى الشركاء الجدد
حقوق الأفراد:
الأفراد لديهم حق الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنهم وتصحيحها إذا لزم الأمر.
يمكن للأفراد أيضًا طلب حذف معلوماتهم بشكل دائم من سجلاتنا.
التواصل معنا:
لأية استفسارات حول سياسة الخصوصية أو معالجة المعلومات يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحددين على موقعنا الإلكتروني.
نحترم خصوصية عملائنا وشركائنا، ونلتزم بحماية المعلومات التي نجمعها ونعالجها بالطريقة الأمثل. تستطيع الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه بانتظام لمتابعة أي تحديثات تحدث لها.
شروط الاستخدام لشركة الوادي الصناعية
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2024
مرحبًا بكم في شروط الاستخدام لشركة الوادي الصناعية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام أو تصفح موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل وبدون استثناء.
استخدام الموقع:
يجوز استخدام موقع الوادي الصناعية فقط لأغراض قانونية ومشروعة وفقًا لهذه الشروط.
يُمنع استخدام الموقع بطرق تتعارض مع القوانين المحلية أو الدولية.
المحتوى:
يحتفظ موقع الوادي الصناعية بحقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات المتاحة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والصوتيات والفيديوهات.
يُمنع نسخ أو نقل أو توزيع أو نشر أو استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن خطي مسبق من الوادي الصناعية.
الروابط إلى مواقع أخرى:
يحتوي موقع الوادي الصناعية على روابط إلى مواقع أخرى للملاءمة والراحة للمستخدمين. لا تتحمل شركة الوادي الصناعية مسؤولية المحتوى أو السياسات أو الممارسات على هذه المواقع.
الضمان والمسؤولية:
يقدم موقع الوادي الصناعية المحتوى والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك ضمانات التسويق أو القابلية للبيع أو الملاءمة لغرض معين.
لا تتحمل شركة الوادي الصناعية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة عبر الموقع.
التعديلات:
تحتفظ شركة الوادي الصناعية بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنبغي على المستخدمين مراجعة هذه الشروط بانتظام للتعرف على التعديلات.
الاتصال:
لأية استفسارات أو ملاحظات حول شروط الاستخدام يرجى التواصل معنا عبر البيانات الاتصال المتوفرة على موقعنا.
شكرًا لاستخدامكم خدمات شركة الوادي الصناعية. تفضلوا بزيارة موقعنا بانتظام لمعرفة أي تحديثات أو تعديلات على هذه الشروط.
شروط الضمان لشركة الوادي الصناعية
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2024
الضمان العام:
تقدم شركة الوادي الصناعية منتجاتها وخدماتها وفقًا لأعلى المعايير والجودة الممكنة.
يتم ضمان أن جميع المنتجات تكون خالية من العيوب المادية والصناعية عند استلامها من قبل العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.
فترة الضمان:
تختلف فترة الضمان حسب نوع المنتج أو الخدمة المقدمة، ويتم تحديدها بشكل واضح في وثائق الضمان أو على الفاتورة أو في العقد.
يجب على العميل التحقق من شروط وفترة الضمان قبل استخدام المنتج أو الخدمة.
استبعادات الضمان:
لا يشمل الضمان أي تلف أو خلل ينتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو الأضرار الناتجة عن قوى خارجة أو أحداث غير متوقعة.
قد تُفرض استبعادات أخرى تخص استخدامات خاصة أو تطبيقات معينة للمنتجات.
المطالبات بالضمان:
في حالة وجود عيب في المنتج أو خدمة تحت ضمان، يجب على العميل الاتصال بشركة الوادي الصناعية في أقرب وقت ممكن.
يتم معالجة المطالبات بالضمان بناءً على شروط الضمان وبما يتماشى مع سياسة الشركة.
حدود المسؤولية:
تقتصر مسؤولية شركة الوادي الصناعية تحت الضمان إلى إصلاح أو استبدال المنتج أو إعادة تقديم الخدمة المعيبة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عواقب استخدام المنتجات أو الخدمات.
التعديلات:
تحتفظ شركة الوادي الصناعية بالحق في تعديل شروط الضمان في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب على العملاء مراجعة شروط الضمان بانتظام للتعرف على أي تعديلات جديدة.
نأمل أن تكون هذه الشروط واضحة وشاملة. لأية استفسارات إضافية حول شروط الضمان، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
شروط الشحن والجمارك
1. الشحن
1.1. مدة الشحن
نحن نسعى جاهدين لتوفير الشحن في أسرع وقت ممكن. تعتمد مدة الشحن على الموقع الجغرافي للعميل وطريقة الشحن المختارة.
1.2. طرق الشحن
نحن نوفر عدة خيارات للشحن تشمل الشحن البري، البحري، والجوي. يمكن للعميل اختيار الطريقة المناسبة له عند إتمام الطلب.
1.3. تكاليف الشحن
تكاليف الشحن تعتمد على وزن وحجم المنتجات والموقع الجغرافي للعميل. سيتم حساب تكاليف الشحن وإضافتها إلى الفاتورة النهائية عند إتمام الطلب.
1.4. تتبع الشحنة
سيتم تزويد العميل برقم تتبع للشحنة بعد إتمام عملية الشحن. يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المختارة.
1.5. التسليم
نحن نضمن تسليم الشحنة إلى العنوان المحدد من قبل العميل. يجب على العميل التأكد من صحة العنوان قبل إتمام الطلب.
2. الجمارك والرسوم
2.1. الرسوم الجمركية
قد تكون الشحنات خاضعة للرسوم الجمركية والضرائب المحلية حسب القوانين المعمول بها في بلد الاستلام. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب مستحقة.
2.2. التصريح الجمركي
نحن نتولى جميع إجراءات التصريح الجمركي المتعلقة بالشحنة. يتطلب التصريح الجمركي بعض المستندات التي قد يطلبها العميل لتقديمها إلى السلطات المختصة.
2.3. التأخير الجمركي
قد تتسبب الإجراءات الجمركية في تأخير تسليم الشحنة. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن الإجراءات الجمركية أو أي تفتيش إضافي من قبل السلطات الجمركية.
2.4. إعادة الشحنة
في حال رفض الشحنة من قبل السلطات الجمركية أو عدم قدرة العميل على دفع الرسوم الجمركية، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحنة وأي رسوم إضافية قد تترتب على ذلك.
3. الشروط العامة
3.1. الإلغاء والتعديل
يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الطلب قبل عملية البدء بالعمل. بعد بدء العمل، لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب, لذا نحث العميل على التأكد من كل تفاصيل الطلب وإجراءات الجمارك وغيرها قبل البدء في العمل.
3.2. السياسات المحلية
يجب على العملاء التحقق من السياسات والقوانين المحلية المتعلقة بالشحن والجمارك في بلدهم قبل إتمام الطلب.
3.4 معلومات التسليم والتواصل
في حال كانت المعلومات والبيانات المقدمة من العميل ليست دقيقة او بها خطأ او خلل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الشحنة والعنوان وبيانات التواصل وطريقة الاستلام ومعلومات التصريح الجمركي) يتحمل العميل كافة المسؤولية مما ينتج عن ذلك من تكاليف إضافية او تكاليف إعادة الشحنة او الضريبة المترتبة على التأخير او استلام الشحنة من مركز الشحن و غيرها...الخ .
سياسة الدفع لشركة الوادي الصناعية
1. مقدمة
هذه السياسة تحدد القواعد والإجراءات المتعلقة بعملية الدفع في شركة الوادي الصناعية، لضمان المعاملات المالية تتم بكفاءة وشفافية، وحماية حقوق العملاء والشركة على حد سواء.
2. طرق الدفع المقبولة
تقبل شركة الوادي الصناعية الطرق التالية للدفع:
التحويل البنكي
بطاقات الائتمان والخصم
الدفع النقدي
الدفع عبر الإنترنت (بوابات الدفع الإلكتروني)
3. شروط الدفع
الدفع عند الطلب: يجب على العملاء الدفع عند استلام الفاتورة، ما لم يتم الاتفاق على شروط دفع مختلفة مسبقًا.
الدفع المسبق: لبعض الطلبات الخاصة أو الكبيرة، قد تطلب الشركة دفع جزء من المبلغ مقدما وهي على النحو التالي
-1 دفعة أولى 50% من قيمة المنتج
2-دفعة إضافية 25% من قيمة المنتج عند إتمام الطلب وتجهيزه للشحن
3-دفعة أخيرة 25% من قيمة المنتج بعد تسليم الشحنة إلى عنوان العميل
فترة السماح: تمنح الشركة فترة سماح مدتها [60] يومًا من تاريخ الفاتورة لتسديد المدفوعات المستحقة.
4. إجراءات الدفع
يجب على العملاء إرسال تفاصيل الدفع (رقم التحويل، تأكيد الدفع الإلكتروني) إلى قسم الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل
5. التأخير في الدفع
في حال تأخر الدفع عن الفترة المحددة، لا تقوم الشركة بفرض غرامة تأخير [نسبة الفائدة] من المبلغ المستحق عن كل يوم تأخير.
ولكن تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية لتحصيل المستحقات.
6. استرداد الأموال
يمكن طلب استرداد الأموال في حالات معينة، مثل الأخطاء في الفاتورة أو إلغاء الطلبات قبل البدء في الطلب.
يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال [7] يوم عمل من تاريخ الطلب.
7. الاتصالات والاستفسارات
لأي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالدفع، يرجى الاتصال بقسم الحسابات على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني للشركة.
8. التعديلات
تحتفظ شركة الوادي الصناعية بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقع الشركة.
تعد هذه السياسة جزءًا من الشروط والأحكام العامة لشركة الوادي الصناعية، ويجب على العملاء قراءتها وفهمها قبل إجراء أي معاملة مالية مع الشركة.